Conditions Générales d’Utilisation

 


Article 1 — Identification de l'entreprise

Le site atelierdeshorizons.com est édité par l’entreprise EU International retail, Micro-entrepreneur, au capital de 0 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro 80880089000028.

Nom de l'entreprise : EU International retail

Siège social : 73 Allée Kléber, 34000 Montpellier, FRANCE

Numéro de TVA intracommunautaire : FR62808800890

Directeur de la publication : Ramche Jewad

Contact : contact@atelierdeshorizons.com  - +33756877480


Article 2 — Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site atelierdeshorizons.com, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Le site a pour activité la vente en ligne de sacs de voyage.


Article 3 — Acceptation des CGU

L'accès et l'utilisation du site atelierdeshorizons.com impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le site immédiatement.


Article 4 — Accès au site

Le site atelierdeshorizons.com est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance technique ou cas de force majeure. EU International retail ne saurait être tenue responsable de toute interruption du service.


Article 5 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site atelierdeshorizons.com (textes, images, vidéos, logos, icônes, sons) est la propriété exclusive de EU International retail ou de ses partenaires, et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de ces contenus est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.


Article 6 — Données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, EU International retail s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs.

Les données collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, l'envoi de newsletters, l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données en contactant : contact@atelierdeshorizons.com.

Le site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre https://atelierdeshorizons.com/pages/politique-de-confidentialite.


Article 7 — Responsabilité

EU International retail s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la fiabilité du site. Cependant, la responsabilité de EU International retail ne saurait être engagée en cas de :

  • Interruption temporaire du site

  • Intrusion extérieure ou présence de virus informatiques

  • Inexactitude des informations fournies par l'utilisateur

  • Dommages indirects résultant de l'utilisation du site


Article 8 — Liens hypertextes

Le site atelierdeshorizons.com peut contenir des liens vers des sites tiers. EU International retail n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur politique de confidentialité.


Article 9 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Montpellier.

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le consommateur a également la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation.


Article 10 — Modification des CGU

EU International retail se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.


Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à :contact@atelierdeshorizons.com ou au +33756877480.


Dernière mise à jour : 21 Juin 2026

Questions fréquentes

Quels types de sacs de voyage proposez-vous?

Nous proposons une gamme de sacs à dos de voyage. Nous envisageons d'élargir notre gamme de sacs de voyage très prochainement.

Comment choisir le sac de voyage adapté à mes besoins?

Le choix dépend principalement de la durée de votre voyage et de vos habitudes. Pour un court séjour, un sac à dos suffit. Pour un long voyage, privilégiez un sac grande capacité pour du confort.

Les sacs de voyage sont-ils pratiques pour s’organiser?

Oui, la plupart des sacs que nous choisissons disposent de compartiments et poches permettant de ranger facilement vos vêtements, chaussures et accessoires. Cela vous aide à voyager de manière organisée et sereine.

À qui s’adressent vos sacs?

Nos sacs sont conçus pour les personnes actives qui voyagent régulièrement :

  • week-ends
  • déplacements professionnels
  • voyages en famille

Si vous aimez voyager efficacement, vous êtes au bon endroit.

Pourquoi choisir Atelier des Horizons?

Parce que nous ne sélectionnons pas des produits au hasard.

Notre objectif : améliorer votre façon de voyager, pas compliqué.

Peut-on remplacer une valise avec vos sacs?

Oui, pour de nombreux courts séjours.

Nos sacs sont conçus pour transporter l’essentiel de manière organisée, sans l’encombrement d’une valise.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e)?

Vous avez 30 jours après réception pour retourner le produit.

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Nous acceptons actuellement les méthodes de paiement suivantes :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
  • PayPal
  • Shop Pay

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce à des systèmes de chiffrement assurant la protection de vos données bancaires et personnelles.

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi).

Le délai d’acheminement pour la France est estimé entre 6 et 8 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi).

Le délai de livraison total est donc de 7 à 10 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi).

Comment contacter votre service client?

Notre service client est disponible du Lundi au Vendredi de 10h00 à 18h00 (GMT+2) pour vous accompagner.

E-mail : contact@atelierdeshorizons.com

Téléphone :+33756877480

Vous pouvez également nous contacter par notre formulaire de contact.

Combien de produits proposez-vous?

Pour l'instant, nous avons fait le choix de proposer une sélection limitée d’environ 20 modèles.

Moins de choix, mais uniquement des produits utiles et fiables.

Quelle est votre vision?

Nous cherchons à rendre chaque déplacement simple, organisé et agréable.

Les sacs de voyage sont-ils pratiques pour s’organiser?

Oui, la plupart des sacs que nous choisissons disposent de compartiments et poches permettant de ranger facilement vos vêtements, chaussures et accessoires. Cela vous aide à voyager de manière organisée et sereine.

Soumettre une demande de rétractation

Veuillez remplir le formulaire suivant pour soumettre votre demande de rétractation.