FAQ's
Questions fréquentes
Quels types de sacs de voyage proposez-vous?
Nous proposons une gamme de sacs à dos de voyage. Nous envisageons d'élargir notre gamme de sacs de voyage très prochainement.
Comment choisir le sac de voyage adapté à mes besoins?
Le choix dépend principalement de la durée de votre voyage et de vos habitudes. Pour un court séjour, un sac à dos suffit. Pour un long voyage, privilégiez un sac grande capacité pour du confort.
Les sacs de voyage sont-ils pratiques pour s’organiser?
Oui, la plupart des sacs que nous choisissons disposent de compartiments et poches permettant de ranger facilement vos vêtements, chaussures et accessoires. Cela vous aide à voyager de manière organisée et sereine.
À qui s’adressent vos sacs?
Nos sacs sont conçus pour les personnes actives qui voyagent régulièrement :
- week-ends
- déplacements professionnels
- voyages en famille
Si vous aimez voyager efficacement, vous êtes au bon endroit.
Pourquoi choisir Atelier des Horizons?
Parce que nous ne sélectionnons pas des produits au hasard.
Notre objectif : améliorer votre façon de voyager, pas compliqué.
Peut-on remplacer une valise avec vos sacs?
Oui, pour de nombreux courts séjours.
Nos sacs sont conçus pour transporter l’essentiel de manière organisée, sans l’encombrement d’une valise.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e)?
Vous avez 30 jours après réception pour retourner le produit.
Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Nous acceptons actuellement les méthodes de paiement suivantes :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- PayPal
- Shop Pay
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce à des systèmes de chiffrement assurant la protection de vos données bancaires et personnelles.
Quels sont les délais de livraison?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi).
Le délai d’acheminement pour la France est estimé entre 6 et 8 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi).
Le délai de livraison total est donc de 7 à 10 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi).
Comment contacter votre service client?
Notre service client est disponible du Lundi au Vendredi de 10h00 à 18h00 (GMT+2) pour vous accompagner.
E-mail : contact@atelierdeshorizons.com
Téléphone :+33756877480
Vous pouvez également nous contacter par notre formulaire de contact.
Combien de produits proposez-vous?
Pour l'instant, nous avons fait le choix de proposer une sélection limitée d’environ 20 modèles.
Moins de choix, mais uniquement des produits utiles et fiables.
Quelle est votre vision?
Nous cherchons à rendre chaque déplacement simple, organisé et agréable.
Les sacs de voyage sont-ils pratiques pour s’organiser?
Oui, la plupart des sacs que nous choisissons disposent de compartiments et poches permettant de ranger facilement vos vêtements, chaussures et accessoires. Cela vous aide à voyager de manière organisée et sereine.